Gizlilik Politikası

1. Giriş

Rakipon ("Biz", "Platform") olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Platformumuzu kullanırken topladığımız, işlediğimiz ve koruduğumuz veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (hash edilmiş)
Mağaza Bilgileri: Mağaza adı, e-ticaret platformu bilgileri, API anahtarları
Ürün Verileri: Ürün adları, fiyatları, stok bilgileri
Ödeme Bilgileri: Kart bilgileriniz doğrudan tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı (PayTR) tarafından güvenli şekilde tokenize edilir
Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışları
Çerezler: Oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
Abonelik ve ödeme işlemlerinin yönetimi
Fiyat takibi, rakip analizi ve akıllı fiyatlandırma hizmetlerinin sağlanması
E-posta bildirimleri ve bilgilendirme mesajları gönderilmesi
Teknik sorunların tespiti ve çözümü
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Ödeme Hizmet Sağlayıcısı (PayTR): Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler paylaşılır
E-ticaret Platformları (ikas): Mağaza entegrasyonu için yetkilendirdiğiniz bilgiler paylaşılır
Altyapı Sağlayıcıları: Hosting, e-posta ve analitik hizmetleri için gerekli minimum veriler
Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla paylaşılabilir

Mağaza ve ürün verileriniz yalnızca size hizmet sunmak amacıyla işlenir. Verileriniz hiçbir şekilde reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve idari önlemler alıyoruz:

SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
Şifrelerin hash algoritmaları ile saklanması
Ödeme bilgilerinin PCI DSS uyumlu altyapıda (PayTR) tokenize edilmesi
Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları

6. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler kişisel tanımlama amacıyla kullanılmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet sağlama amacıyla gerekli olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz yasal saklama yükümlülükleri (fatura kayıtları vb.) saklı kalmak kaydıyla 30 gün içinde silinir.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün öncesinden e-posta ile bildirilir. Güncel politikayı bu sayfadan takip edebilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için destek@rakipon.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.